Frakt og retur
FRAKT
Alle bestillinger innen Norge sendes via Postnord eller Bring/Posten.no. Alle internasjonale bestillinger sendes via enten DHL eller UPS.
*Alle forsendelser inkluderer sporing
Leveringstid og pris:
Norge: 2–5 virkedager (99 NOK / 8 EUR)
Europa: 7–14 virkedager (200 NOK / 17 EUR)
Utenfor Europa: 10–15+ virkedager (200 NOK / 17 EUR)
----- ...
RETURPROSESS
Før du sender en vare tilbake til oss, må du be om en returautorisasjon fra vår returavdeling innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Dette vil sikre at vår returavdeling mottar forespørselen din, og ikke vår kundeservice. Sørg for at du inkluderer ordrenummeret ditt i e-posten din, slik at vi kan behandle returen raskt for deg.
MERK: Alle returforespørsler skal sendes til: contact@southwaythrills.com
Vi tillater ikke retur av følgende:
- Salgsvarer kan ikke byttes/returneres
- Produkter kjøpt i løpet av en kampanjeperiode
- Produkter mottatt i annen stand enn original stand
- Produkter uten merkelapper på
- Produkter som ser slitte ut eller lukter av parfyme, deodorant eller brunfarge
- Produkter som er merket eller skadet på noen måte
Vår returavdeling har rett til å nekte en retur dersom en returnert vare ikke oppfyller betingelsene ovenfor. I dette tilfellet vil varen bli returnert til adressen i den opprinnelige bestillingen.
RETURPROSESS
Norge (kun for kunder i Norge)
Vil du returnere en bestilling? Bruk lenken her: Returportal
Alle returer må betales av kunden. Vi dekker kostnaden for en byttet vare. Når vi mottar den returnerte pakken og bekrefter at varene er i perfekt stand, sender vi deg en ny forespurt vare eller refunderer kjøpesummen.
Internasjonale returer (kunder utenfor Norge)
Vær oppmerksom på at du må dekke kostnadene for returen til oss. Returer må inkludere sporbar frakt for å sikre at de kommer trygt frem til oss, da vi ikke er ansvarlige for mistede, stjålne eller uleverte pakker. Sporingsinformasjon for returen må sendes til contact@southwaythrills.com. Når vi har mottatt den returnerte pakken og bekreftet at varene er i perfekt stand, godtar vi refusjonen.
UTVEKSLING
Ved bytte sender vi den ønskede varen så snart vi mottar den opprinnelige bestillingen. Dette kan være en vare av samme verdi, eller den samme varen i en annen størrelse. Hvis ønsket bytte ikke er mulig, vil du bli kontaktet med muligheten til å bytte den til noe annet eller få pengene tilbake.